Responsable du traitement
BIG ITI, Immeuble Le Mali, Plateau, Abidjan, Côte d'Ivoire — RCCM CI-ABJ-XXXX-X-XXXXX [À COMPLÉTER]. Contact : jaredillahry@big-iti.com.
Cadre légal
Nous traitons vos données conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).
Lorsque vous résidez dans un autre pays, nous appliquons également les dispositions impératives de la loi de protection des données de votre pays (par exemple au Sénégal, au Cameroun, au Kenya, au Nigeria ou au Ghana) ainsi que, le cas échéant, la Convention de l’Union africaine sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel (Convention de Malabo).
Données collectées et finalités
- Formulaire de contact : nom, organisation, e-mail, téléphone, pays, secteur, message — pour répondre à votre demande.
- Devis instantané : informations sur votre organisation, description de votre activité et de votre besoin, contraintes, nom, WhatsApp, e-mail — pour générer une proposition indicative et vous recontacter.
- Données techniques : l’adresse IP est utilisée de façon temporaire et sous forme pseudonymisée pour limiter les abus (anti-spam). Aucun cookie publicitaire ni outil de suivi tiers n’est utilisé.
Base légale : votre consentement (case à cocher) et nos mesures précontractuelles à votre demande.
Intelligence artificielle
Pour générer la proposition du devis instantané, la description de votre besoin est transmise à un fournisseur d’IA (Google Gemini ou Anthropic Claude) via une connexion chiffrée. Vos nom, e-mail et numéro de téléphone ne sont pas transmis à ce fournisseur. Les prix sont calculés par BIG ITI, jamais par l’IA.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l’équipe BIG ITI. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques : Netlify (hébergement et formulaires), le fournisseur d’IA mentionné ci-dessus, et nos outils de gestion des demandes (automatisation, tableur, messagerie). Certains sont situés hors d’Afrique ; ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles. Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données anti-abus sont effacées sous 24 heures.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de retrait du consentement. Écrivez à jaredillahry@big-iti.com. Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI ou l’autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS, les clés d’accès aux services sont conservées côté serveur et les accès aux données sont limités aux personnes habilitées.
Cartes et liens externes
La carte Google Maps de la page Contact n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Les liens WhatsApp ouvrent l’application WhatsApp (Meta), soumise à sa propre politique.